← Înapoi

Politica de Confidențialitate

Acest site (eterratools.ro) se angajează să protejeze confidențialitatea datelor dumneavoastră. Ne conformăm legislației în vigoare privind protecția datelor (GDPR) și prelucrăm informațiile personale în mod transparent și exclusiv în scopuri legitime.

1. Cine suntem?

Site-ul eterratools.ro este operat de WORLD SURVEY S.R.L., cu sediul în com. Ișalnița, str. Mihai Eminescu, nr. 105B, jud. Dolj, înregistrată la Registrul Comerțului sub nr. J16/1484/2007, CUI RO22218465 (denumit în continuare "Operatorul" sau "noi").

2. Ce date colectăm și de ce?

Colectăm și prelucrăm datele dumneavoastră cu caracter personal în conformitate cu Regulamentul General privind Protecția Datelor (GDPR - Regulamentul (UE) 2016/679), pentru a vă oferi serviciile eterratools.ro.

2.1 Temeiuri legale pentru prelucrare:

  • Executarea acordului de utilizare a serviciilor ("contract"): Aceasta se referă la datele necesare pentru a vă furniza serviciile pe care le-ați solicitat prin acceptarea Termenilor și Condițiilor și prin utilizarea platformei (ex: gestionarea contului, afișarea lucrărilor, notificări, funcționalități de căutare).
  • Obligație legală: Datele prelucrate pentru a respecta cerințele legale (ex: emiterea facturilor fiscale).
  • Interes legitim: Datele prelucrate pentru funcționarea și securitatea platformei, îmbunătățirea serviciilor sau personalizarea experienței, atunci când interesele noastre legitime nu prevalează asupra drepturilor și libertăților dumneavoastră.
  • Consimțământ: În cazuri excepționale, dacă prelucrarea nu se încadrează în temeiurile de mai sus, vom solicita consimțământul dumneavoastră explicit (ex: anumite tipuri de cookie-uri neesențiale).

2.2 Categorii de date colectate:

  • Date de identificare și contact:
    • Adresă de e-mail: Colectată la înregistrarea contului sau la autentificare. Folosită pentru gestionarea contului, autentificare, comunicare și trimiterea notificărilor.
    • Date de facturare: Nume/Denumire firmă, CUI/CNP, Număr Registrul Comerțului, Adresă, Număr de telefon, E-mail de contact. Colectate la achiziționarea unui abonament premium. Folosite exclusiv pentru emiterea facturilor fiscale, conform legislației în vigoare.
    • Alias-uri pentru cereri: Dacă alegeți să salvați alias-uri pentru cererile urmărite. Folosite pentru personalizarea și o mai bună organizare a listei de cereri urmărite.
  • Date de utilizare a serviciului (preluate prin contul dumneavoastră eTerra):
    • Detalii despre lucrări/cererile eTerra: Număr, an, beneficiar, UAT, status, termene de soluționare, referate de completare. Aceste informații sunt accesate prin intermediul contului dumneavoastră eTerra și stocate în baza noastră de date (asociate adresei dumneavoastră de e-mail) pentru a oferi funcționalitățile de monitorizare (Stadiu Lucrări Active), notificare automată și urmărire cereri externe.
    • Detalii despre imobile: I.E./număr cadastral, adrese complete, suprafețe, proprietari, coordonate geografice. Aceste date sunt accesate la cerere din platforma eTerra (prin funcțiile de căutare imobil, hartă interactivă) și afișate temporar. Nu sunt stocate pe termen lung în baza noastră de date, cu excepția informațiilor necesare strict pentru înregistrările de lucrări sau pentru urmărirea cererilor externe (unde doar identificatorii și stadiul sunt reținuți).
    • Setări și preferințe: Județul și BCPI/OCPI favorite pentru căutări, setările de notificare. Acestea sunt stocate pentru a personaliza și eficientiza experiența dumneavoastră de utilizare.
  • Date tehnice și de jurnalizare: Adresa IP, tipul browser-ului/dispozitivului, sistemul de operare, paginile vizitate, timpii de acces, erori. Colectate automat prin logurile serverului și instrumente de analiză. Folosite pentru securitate, diagnosticare erori, analiză a traficului și optimizarea performanței serviciului.
  • Cookie-uri și tehnologii similare: Pentru detalii complete despre cookie-urile utilizate, scopul lor și cum le puteți gestiona, vă rugăm să consultați Politica de cookie-uri.

Important: Site-ul eterratools.ro NU stochează parola dumneavoastră de acces la platforma eTerra. Autentificarea se realizează sigur, iar noi operăm pe baza unei sesiuni securizate.

3. Cui dezvăluim datele dumneavoastră?

Datele dumneavoastră personale pot fi dezvăluite către următoarele categorii de destinatari, strict în măsura necesară și cu respectarea legislației privind protecția datelor:

  • Personalul Operatorului: Angajați și colaboratori care au nevoie să acceseze datele pentru îndeplinirea atribuțiilor de serviciu (ex: suport tehnic, administrare platformă).
  • Furnizori de servicii:
    • Furnizorul de servicii de e-mail: Pentru trimiterea notificărilor și a comunicărilor (ex: Gmail).
    • Alți parteneri: Dacă este necesar pentru furnizarea unor funcționalități specifice (ex: EUGEO pentru bonus RTK, caz în care contactarea lor revine în responsabilitatea utilizatorului).
  • Autorități publice: În cazul în care suntem obligați prin lege să dezvăluim anumite date, de exemplu, în cadrul unor investigații legale sau solicitări guvernamentale.

4. Cât timp păstrăm datele dumneavoastră?

Păstrăm datele dumneavoastră personale doar atât timp cât este necesar pentru îndeplinirea scopurilor pentru care au fost colectate, sau cât timp suntem obligați prin lege.

  • Datele contului și ale abonamentului (e-mail, setări, lucrări urmărite): Pe întreaga durată a relației contractuale (abonament activ) și o perioadă de maximum 3 ani după încetarea acestuia, pentru scopuri administrative, fiscale sau de apărare în instanță.
  • Date de facturare: 10 ani de la data emiterii facturii, conform legislației fiscale.
  • Loguri tehnice și de securitate: Maxim 90 de zile, cu excepția cazului în care o investigație specifică necesită o perioadă mai lungă.
  • Date de utilizare temporare (pentru căutări): Procesate și afișate în timp real, fără stocare pe termen lung în baza de date.

5. Drepturile dumneavoastră conform GDPR

În calitate de persoană vizată, aveți următoarele drepturi conform Regulamentului GDPR:

  • Dreptul de acces (Art. 15 GDPR): Puteți solicita o copie a datelor personale pe care le deținem despre dumneavoastră.
  • Dreptul la rectificare (Art. 16 GDPR): Puteți solicita corectarea datelor inexacte sau incomplete.
  • Dreptul la ștergerea datelor ("dreptul de a fi uitat" - Art. 17 GDPR): Puteți solicita ștergerea datelor dumneavoastră personale, în anumite condiții (ex: datele nu mai sunt necesare scopului inițial).
  • Dreptul la restricționarea prelucrării (Art. 18 GDPR): Puteți solicita restricționarea prelucrării datelor dumneavoastră în anumite situații.
  • Dreptul la portabilitatea datelor (Art. 20 GDPR): Puteți primi datele personale într-un format structurat, utilizat în mod curent și care poate fi citit automat, și aveți dreptul de a transmite aceste date altui operator.
  • Dreptul la obiecții (Art. 21 GDPR): Vă puteți opune prelucrării datelor dumneavoastră în anumite scopuri (ex: marketing direct).
  • Dreptul de a retrage consimțământul (Art. 7(3) GDPR): Dacă prelucrarea se bazează pe consimțământul dumneavoastră, aveți dreptul de a-l retrage în orice moment, fără a afecta legalitatea prelucrării efectuate înainte de retragere.
  • Dreptul de a depune o plângere (Art. 77 GDPR): Aveți dreptul de a depune o plângere la Autoritatea Națională de Supraveghere a Prelucrării Datelor cu Caracter Personal (ANSPDCP) sau la o altă autoritate competentă, dacă considerați că drepturile dumneavoastră au fost încălcate.

Pentru exercitarea acestor drepturi, vă rugăm să ne contactați la adresa de e-mail [email protected]. Vom răspunde solicitării dumneavoastră în termen de 30 de zile.

6. Securitatea datelor

Depunem toate eforturile rezonabile pentru a proteja datele dumneavoastră împotriva accesului neautorizat, pierderii, modificării sau dezvăluirii. Utilizăm măsuri de securitate tehnice și organizaționale adecvate (ex: criptare, controlul accesului, proceduri interne) pentru a asigura un nivel de securitate corespunzător riscului.

7. Modificări ale Politicii de Confidențialitate

Ne rezervăm dreptul de a modifica această politică de confidențialitate în orice moment. Orice modificare va fi publicată pe această pagină. Vă încurajăm să revizuiți periodic această pagină pentru a fi la curent cu modul în care vă prelucrăm datele.

8. Contact

Pentru întrebări, solicitări sau nelămuriri privind această Politică de Confidențialitate sau prelucrarea datelor dumneavoastră, ne puteți contacta la:

Modificări ale Politicii de Confidențialitate

Ne rezervăm dreptul de a modifica această politică de confidențialitate în orice moment. Versiunea actualizată va fi publicată pe site, iar utilizarea continuă a serviciilor reprezintă acceptul dumneavoastră pentru modificările efectuate.

Contact

Pentru întrebări sau solicitări privind protecția datelor, ne puteți contacta la [email protected].