← Înapoi

Termeni și Condiții

1. Informații generale despre companie

Site-ul eterratools.ro (denumit în continuare „Site-ul”) este operat de către:

  • Nume companie: WORLD SURVEY S.R.L.
  • Număr de înregistrare la Registrul Comerțului: J16 / 1484 / 2007
  • CUI: RO22218465
  • Sediul social: com. Ișalnița, sat Ișalnița, str. Mihai Eminescu, nr. 105B, jud. Dolj
  • Telefon: +40 742 030 963
  • E-mail: [email protected]

Prin utilizarea acestui Site și/sau a serviciilor oferite, sunteți de acord cu acești Termeni și Condiții. În cazul în care nu sunteți de acord, vă rugăm să nu utilizați Site-ul și serviciile noastre.

2. Descrierea serviciilor

Site-ul oferă utilizatorilor posibilitatea de a vizualiza, căuta și gestiona informații legate de lucrări/cereri din platforma eTerra (https://eterra.ancpi.ro/), într-un format prietenos, intuitiv și optimizat pentru uzul pe telefonul mobil. Accesul la aceste servicii se realizează prin autentificarea cu contul de persoană fizică autorizată deja existent pe eTerra.

Important: Serviciile oferite de eterratools.ro sunt direct dependente de disponibilitatea și accesibilitatea datelor furnizate de platforma oficială eterra.ancpi.ro. În cazul în care accesul la anumite date sau funcționalități este restricționat, modificat sau întrerupt de către eterra.ancpi.ro, aceste date sau funcționalități vor deveni automat indisponibile și pe eterratools.ro.

3. Plăți și metode de plată

Accesul la serviciile oferite pe Site se acordă în cadrul licenței autorizate. În situațiile în care se percep taxe, acestea se efectuează prin Visa și MasterCard, utilizând procesatorul de plăți Netopia Payments, cu respectarea tuturor standardelor de securitate. Alternativ, plata se poate efectua și prin transfer bancar în conturile specificate pe factura fiscală.

4. Politica de livrare a serviciilor

Accesul la serviciile oferite se acordă imediat după verificarea contului și autentificarea cu contul existent pe eterra.ancpi.ro. Serviciile sunt accesibile online, iar datele sunt preluate în timp real din platforma eTerra.

5. Politica de retur/anulare

Având în vedere că serviciile oferite prin Site se bazează pe accesul la date în timp real din platforma eTerra și nu implică livrarea de produse fizice, nu se aplică o politică de retur/anulare. În cazuri excepționale, eventualele modificări ale accesului vor fi comunicate utilizatorilor, conform prevederilor legale.

6. Politica de confidențialitate și prelucrare a datelor cu caracter personal

Respectăm legislația în vigoare privind protecția datelor cu caracter personal (GDPR). În acest sens:

  • Prelucrăm datele personale doar în scopul furnizării serviciilor de monitorizare a lucrărilor din eTerra și pentru a vă trimite notificări legate de lucrările în curs (notificările sunt trimise doar la login).
  • Datele personale colectate se limitează la adresa de e-mail asociată contului de pe eTerra. Site-ul eterratools.ro NU stochează parola dumneavoastră de acces la platforma eTerra.
  • Nu stocăm numere de telefon, date de facturare sau alte informații suplimentare necesare administrării contului.
  • Ne angajăm să nu transmitem datele dumneavoastră către terți, cu excepția partenerilor direct implicați în furnizarea serviciilor, și numai în măsura în care acest lucru este necesar.

7. Limitarea răspunderii

Site-ul nu este afiliat oficial cu ANCPI. Datele afișate sunt obținute din contul dumneavoastră de utilizator eTerra, pentru care aveți dreptul de acces.

Accesul la informații se face automatizat, prin intermediul contului utilizatorului, iar momentul, forma și scopul accesării revin exclusiv în responsabilitatea acestuia.

Informațiile prezentate în platformă au caracter orientativ și pot fi supuse modificărilor în eTerra. Nu garantăm acuratețea la zi a informațiilor, deși ne străduim să o menținem. Disponibilitatea și corectitudinea datelor pe eterratools.ro sunt condiționate de accesul și funcționalitatea platformei eterra.ancpi.ro. Orice indisponibilitate a datelor pe platforma sursă va afecta direct serviciile oferite de eterratools.ro.

Utilizarea site-ului se face pe propriul risc. Nu ne asumăm răspunderea pentru daune directe sau indirecte rezultate din folosirea sau incapacitatea de a folosi Site-ul sau serviciile sale, inclusiv cele cauzate de modificări sau restricții de acces la datele din platforma eterra.ancpi.ro.

8. Drepturi de autor

Conținutul (texte, imagini, elemente de grafică web, scripturi) este protejat de legislația privind drepturile de autor.

Este interzisă reproducerea, distribuirea, publicarea, modificarea, completarea, folosirea, expunerea, transmiterea, sau participarea la transferul, vânzarea ori distribuirea materialelor, fără permisiunea expresă, în scris, din partea WORLD SURVEY S.R.L.

9. Soluționarea alternativă a litigiilor

Conform legislației în vigoare, consumatorii au dreptul de a apela la soluționarea alternativă a litigiilor. Informații suplimentare puteți găsi pe site-ul ANPC (anpc.ro) și la adresa:

10. Contact

Pentru orice întrebări, sesizări sau reclamații, ne puteți contacta la:

11. Modificarea Termenilor și Condițiilor

Ne rezervăm dreptul de a modifica oricând acești Termeni și Condiții, fără o notificare prealabilă, însă versiunea actualizată va fi întotdeauna disponibilă pe Site. Continuarea utilizării serviciilor după publicarea modificărilor reprezintă acceptul dumneavoastră față de respectivele modificări.

12. Suspendarea și Încetarea Accesului

Ne rezervăm dreptul de a suspenda sau înceta accesul la serviciile noastre conform următoarelor principii, pentru a asigura integritatea și securitatea platformei:

Pentru Conturile gratuite (pe o perioadă de 30 de zile):
Accesul la un cont gratuit este un privilegiu oferit pentru evaluarea serviciului. Putem refuza crearea unui cont sau putem revoca accesul în orice moment, fără notificare prealabilă, în special în cazurile de suspiciune de abuz, utilizare în scopuri ilegale sau încălcarea Termenilor și Condițiilor. Accesul pentru acest tip de cont încetează automat la finalul perioadei de 30 de zile.

Pentru Conturile Premium (cu abonament activ):
Respectăm angajamentul față de clienții noștri. Accesul la un cont premium poate fi suspendat sau încetat doar din motive justificate, precum:

  • Încălcarea gravă sau repetată a Termenilor și Condițiilor.
  • Neplata abonamentului la termenele scadente.
  • Activități frauduloase, ilegale sau care pun în pericol securitatea platformei sau a altor utilizatori.
  • Utilizarea abuzivă a resurselor tehnice ale platformei (ex: rularea de scripturi automate neautorizate, partajarea contului cu terți).

De regulă, pentru încălcări minore, vom emite o notificare prealabilă pentru a oferi posibilitatea remedierii situației. În cazurile grave (menționate în lista de mai sus), suspendarea poate fi imediată pentru a proteja serviciul, urmând ca o notificare să fie trimisă ulterior.

13. Acceptarea Termenilor și Condițiilor

Prin utilizarea serviciilor oferite pe Site și/sau prin bifarea căsuței de acceptare a termenilor la crearea contului sau la actualizarea acestora, confirmați că folosiți platforma exclusiv în interesul propriu, în conformitate cu regulamentele ANCPI și legislația în vigoare și că ați citit, înțeles și sunteți de acord cu acești Termeni și Condiții.